В Ставропольском крае продолжает успешно работать мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги.Дом». На сегодняшний день им пользуются более 40 тысяч ставропольцев.
В приложении можно отправить заявку в управляющую организацию прямо через свой смартфон, в любое время и в удобном месте. В приложении есть умный чат-бот, который поможет определить характер проблемы и задаст уточняющие вопросы. Также можно приложить фотографии, иллюстрирующие проблему. После отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит – пришлет уведомление. Ответ управляющей организации можно оценить.
– Если на отправленную заявку не поступил ответ или гражданин не удовлетворен ответом, то возможно оставить жалобу через жилищную инспекцию. Ставропольцы могут также направить заявку в ресурсоснабжающую организацию, если проблема касается счетчиков, а также в службу поддержки, если есть вопросы о работе приложения, – отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции - главный государственный жилищный инспектор Ставропольского края Артем Осинний.